Algemene Voorwaarden LauwPauw

LauwPauw is een onderdeel van Ape Creations.

Ape Creations is als volgt te bereiken:

Postadres: Morsestraat 4B, 4816 CH Breda

Vestigingsadres: Morsestraat 4B, 4816 CH Breda

Inschrijvingsnummer handelsregister Kamer van Koophandel: 20167616

Telefoon: 06-28119952

E-mailadres: laura@lauwpauw.com

Deze algemene voorwaarden zijn zo simpel en helder mogelijk opgesteld. De stevige juridische tekst is ook voor je beschikbaar, namelijk via deze link.

Definitie

Je: dat ben jij, de klant.

Ik: dat ben ik, de verkoper.

Toepasselijkheid

  • Voor elke gesloten overeenkomst gelden deze algemene voorwaarden.
  • De algemene voorwaarden kun je lezen of downloaden voordat je iets koopt in de webshop.
  • Bij sommige producten gelden andere voorwaarden, bijvoorbeeld bij digitale of op maat gemaakte producten, ook dan zijn de algemene voorwaarden van toepassing.

Aanbod

  • Ik vertel je altijd vooraf wanneer en hoe je iets kunt kopen, wat het kost en of je het kunt ruilen.
  • Als er een klein foutje op de site staat dan is dat in jouw voordeel en mag je me eraan houden. Behalve als er een megagrote blunder op de site staat (denk: komma 2 plaatsen verschoven) en je dit van tevoren had kunnen weten.

Overeenkomst

  • De overeenkomst komt tot stand op het moment dat jij een bestelling plaatst.
  • Je krijgt altijd een bevestiging in je mailbox.
  • Je krijgt alle informatie die je nodig hebt bij je bestelling. Je kunt het meeste ook op de site lezen.

Herroepingsrecht

  • Het herroepingsrecht wil zeggen dat je 14 dagen zonder opgave van reden je product mag aanmelden voor terugzending.
  • Hierna heb je nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.
  • Bij je bestelling krijg je een modelformulier en instructies hoe je het product kunt terugsturen.
  • Bij het kopen van een digitaal product verklaar je, dat je afstand doet van je herroepingsrecht omdat je een digitaal product niet terug kunt sturen.
  • Beschadigde producten (dit geldt niet voor verpakkingen) kunnen niet worden teruggestuurd.
  • Je bent als klant verantwoordelijk voor het veilig en in goede staat terugzenden van het product.
  • De verzendkosten bij het gebruik maken van je herroepingsrecht zijn voor jouw rekening.
  • Als het product in goede staat door mij ontvangen is krijg je het geld teruggestort binnen 14 dagen.
  • Op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht omdat deze producten speciaal voor jou gemaakt worden.

Prijs

  • De prijs is in euro’s inclusief 21% btw.
  • De verzendkosten worden apart berekend en zijn niet meegenomen in de prijs.
  • Verzendkosten kunnen per bestelling en bestemming erg verschillen. Ik reken een vaste prijs en reken na of dit overeenkomt met jouw betaling. Is dit niet het geval dan regel ik met jou dat je alleen voor de exacte verzendkosten betaald, zo betaal altijd alleen voor de reëele verzendkosten.
  • De prijzen voor op maat gemaakte schilderijen zijn exclusief verzendkosten, ophalen in de studio heeft hierbij de voorkeur, zodat je schilderij zeker te weten veilig bij je aankomt.

Conformiteit en garantie

  • Je krijgt wat je bestelt.
  • Is er iets mis met het product dan doe ik mijn best om dat zo snel en zo goed mogelijk op te lossen.
  • Is er na verloop van tijd iets mis met je product (bij normaal gebruik) neem dan contact met mij op dan probeer ik het zo snel mogelijk voor je op te lossen.

Levering en uitvoering

  • Producten uit voorraad worden zo snel mogelijk maar binnen 5 werkdagen verzonden.
  • Als een product niet meer leverbaar is krijg je altijd je geld terug of, als je hiermee akkoord gaat, een vervangend product.
  • Als je meerdere producten bestelt en één of meer van deze producten is op het moment van bestelling niet leverbaar, wordt de gehele levering verzonden op het moment dat alle producten leverbaar zijn.
  • Als een product beschadigd of kwijt raakt voordat het bij jou aankomt, is dat mijn verantwoordelijkheid. Als een product beschadigt bij je aankomt, maak dan foto’s van hoe het product is bezorgd en mail deze naar laura@lauwpauw.com. Dan zorg ik voor een passende oplossing.

Betaling

  • Je kunt vooraf via iDeal of via overschrijving betalen.
  • Je kunt ook met PayPal betalen.
  • Betalen met Klarna
    In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, bied ik ook achteraf betalen aan. Betaling dient aan Klarna te worden gedaan.
    Je vindt meer informatie in de gebruikersvoorwaarden van Klarna. Algemene informatie over Klarna vindt je hier. Jouw persoonsgegevens worden door Klarna in overeenstemming met de geldende wet bescherming persoonsgegevens en zoals beschreven in Klarna’s privacy statement verwerkt.
  • Het is mogelijk om 50% van de aankoopsom vooraf te betalen via bankoverschrijving en 50% aan de deur bij aflevering onder rembours. Dit wil wel zeggen dat er administratie en verzendkosten bij komen die vooraf betaald moeten worden.
  • Pinnen of contant (gepast) betalen bij afhalen in mijn atelier is ook mogelijk.
  • Voor op maat gemaakte producten geldt dat je na de ideeënfase (fase 1) een aanbetaling doet van 50%. Zodra deze 50% is ontvangen begin ik met het maken van de ontwerpen voor het schilderij. De resterende 50% betaal je nadat het schilderij is voltooid. Voor de aanbetaling is geen terugbetaling mogelijk.

Klachtenregeling

  • Als je een klacht hebt over een product laat het mij dan zo snel mogelijk weten. Omschrijf je probleem duidelijk zodat ik je zo goed mogelijk kan helpen.
  • Ik doe mijn best om je klacht zo snel en zo goed mogelijk te verhelpen.
  • Binnen 5 werkdagen krijg je van mij een antwoord op je klacht.
  • Als ik je niet meteen kan helpen, laat ik je weten op welke termijn ik je probleem kan oplossen.
  • Je kunt ook een klacht indienen via de Europese Online Platform voor Geschillenbeslechting. Maar het liefste help ik je om het probleem zo goed en snel mogelijk op te lossen.

Aanvullende of afwijkende bepalingen

  • Dit waren de algemene voorwaarden, als ik in de toekomst veranderingen aanbreng in voorwaarden kun je dat op de site vinden.
  • Als er een fout of onwettige bepaling in deze voorwaarden is opgenomen blijft de rest van de algemene voorwaarden van kracht.

Wil je na deze tekst toch ook nog de juridische tekst als pdf downloaden? Klik hier!

Sluit Menu
×

Winkelmand

Close Panel